Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a intermediação da compra e entrega dos ingressos:

Dados do comprador:

nome completo, CPF (ou passaporte/documento para estrangeiros), e-mail, WhatsApp, data de nascimento, gênero e, quando exigido pelo evento, endereço completo.

Dados do pagador:

nome, CPF e e-mail de quem realiza o pagamento, quando diferente do comprador.

Dados do participante:

nome, CPF e contato informados na designação ou transferência de ingressos.

Dados de navegação:

páginas visitadas, origem do acesso, cidade aproximada (por IP) e preferências de cookies, para funcionamento, medição e segurança da plataforma.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para: processar a compra e o pagamento; emitir e entregar os ingressos; verificar identidade e prevenir fraudes e compras duplicadas; cumprir obrigações legais e regulatórias; comunicar informações sobre a compra e o evento; e melhorar a experiência da plataforma. O tratamento ocorre com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse de segurança e, quando aplicável, no seu consentimento.

3. Compartilhamento de dados

Os dados são compartilhados apenas com: o produtor responsável pelo evento (dados necessários à gestão de acesso e lista de presença); operadoras de pagamento (Mercado Pago e similares) para processar a transação; provedores de e-mail e WhatsApp para a entrega dos ingressos; e autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de medição (analytics) e marketing. Suas preferências podem ser aceitas ou recusadas no banner de cookies da primeira visita e alteradas a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do marketplace.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis — em especial os registros de compras, pagamentos e aceite de termos — sendo eliminados ou anonimizados após o prazo de guarda legal.

6. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação de consentimentos. Pedidos podem ser enviados pelos canais de atendimento da plataforma; a identificação do titular poderá ser exigida para segurança da solicitação.

7. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data e a versão indicadas. O aceite registrado em cada compra identifica a versão dos termos vigente à época.